Perguntas Frequentes

Esclareça suas dúvidas sobre o BuscaFisio e conheça todos os benefícios.

Para profissionais
O que é o BuscaFisio?

O BuscaFisio é uma plataforma de busca por profissionais, serviços e negócios da Fisioterapia e demais áreas da saúde. O BuscaFisio é mantido pela ZenFisio, sistema de gestão e marketing para clínicas, consultórios e profissionais de Fisioterapia.

O objetivo é oferecer ao público uma busca por atendimentos que geram resultados inteligentes e relevantes de pesquisa. Dessa forma, os clientes podem encontrar o profissional que necessitam e solicitar atendimentos no dia e horário que desejam.

Como criar uma página?

Para disponibilizar uma página no BuscaFisio, você deve realizar seu cadastro junto ao BuscaFisio ou ao Sistema ZenFisio.

Realizando o seu cadastro a partir do site BuscaFisio, você será encaminhado para o painel do BuscaFisio PRO, plano mantido pelo Sistema ZenFisio. Complete todas as informações para disponibilizar sua página no BuscaFisio.

Realizando o seu cadastro a partir do site da ZenFisio, você será encaminhado para o painel do Sistema ZenFisio, assim poderá usar o ZenFisio Marketing para completar todas as informações e disponibilizar sua página no BuscaFisio.

Como os pacientes encontram a página?

Os visitantes do site podem encontrar clínicas, consultórios e profissionais com apenas alguns cliques. Basta informar o serviço que procuram e a localização desejada.

Ao realizar uma busca os pacientes conferem uma lista de páginas disponíveis no endereço selecionado, com informações breves e um link para visualizar a página completa.

Na plataforma BuscaFisio, clientes com o plano BuscaFisio PRO ou o pacote adicional ZenFisio Marketing possuem destaque nas exibições das pesquisas, ou seja, aparecem nos primeiros resultados.

Cadastrando uma página completa e com palavras-chave adequadas, a sua página do BuscaFisio pode ser exibida no Google em pesquisas relacionadas.

Sendo assim, quanto mais informações houver em sua página, em mais resultados você ou o seu negócio irá aparecer no BuscaFisio e até no Google!

Como a página é exibida?

Todas as informações cadastradas em sua página serão exibidas para os visitantes. Seu texto de apresentação, sua galeria de fotos, sua equipe e seus serviços são apresentados de forma organizada em sua página.

O telefone, WhatsApp, e-mail, endereço e links para redes sociais terão um espaço de destaque em sua página, assim qualquer visitante poderá entrar em contato com você.

As avaliações enviadas pelos clientes, serão exibidas em itens. Além da sua nota média de "Qualidade no atendimento" e "Qualidade na recepção".

Além disso, caso utilize o recurso de agendamento online, será disponibilizado automaticamente um botão e um formulário em destaque para que os pacientes solicitem atendimentos.

O link para acesso e divulgação do seu site pode ser personalizado depois da barra. Por exemplo: www.buscafisio.com.br/seunomepersonalizado

O que significam os selos de verificação?

Existem dois tipos de selos de verificação no BuscaFisio. Para clientes do BuscaFisio PRO e ZenFisio Marketing, que possuem o selo de "Essa página está em destaque!", que também irá apresentar as páginas antes dos demais resultados. Neste caso, o selo de verificação possui um símbolo de "correto/OK" em verde.

O selo de verificação para clínicas, consultórios e profissionais que possuem login no ZenFisio ou BuscaFisio, mas não assinaram um plano que contemple o BuscaFisio, possui a mensagem "Página com dados validados" e o selo em cinza.

Quando uma página não possui o selo de verificação, significa que este contato não foi verificado recentemente pela clínica, consultório ou profissional. E pode não estar atualizado.

Como funciona o agendamento online?

Ao utilizar o recurso de agendamento online, fica disponível em sua página o botão "Agendar atendimento" em destaque. Clicando no botão um formulário é aberto. O paciente pode escolher o convênio, área, dia e horário que deseja solicitar um atendimento.

Para utilizar esse recurso, você define a duração do atendimento, com quantas horas de antecedência os pacientes poderão solicitar atendimentos, quais dias e horários serão disponibilizados e ainda pode personalizar a configuração da agenda para cada especialidade dos profissionais.

As solicitações de agendamento feitas pelos pacientes, são recebidas e moderadas a partir da agenda do Sistema ZenFisio. Você pode confirmar ou recusar atendimentos, e adicionar observações sobre a decisão. Os pacientes serão notificados via e-mail.

Como moderar as avaliações de qualidade recebidas na página?

Todas as avaliações recebidas, sobre a qualidade no atendimento e/ou na recepção, são exibidas automaticamente em sua página.

Fazendo seu login e acessando o painel de avaliações recebidas, é possível moderar quais avaliações devem ser exibidas publicamente e quais devem ser ocultadas na sua página. Assim você escolhe quais comentários podem ser exibidos na página.

Apesar de poder ocultar as avaliações, elas continuam sendo consideradas para a definição automática da nota geral exibida na página, relacionada à qualidade de atendimento, qualidade na recepção e estrelas preenchidas, assim como o número de avaliações.

Criar uma página no BuscaFisio é gratuito?

Sim. Você pode criar uma página durante o período de teste grátis do BuscaFisio PRO ou durante o teste grátis do ZenFisio, através do módulo ZenFisio Marketing. Mesmo sem realizar a assinatura de um plano, a sua página ficará disponível no BuscaFisio, mas com informações limitadas e sem os recursos avançados como agendamentos online, moderação das avaliações dos pacientes, destaque nos resultados de busca, entre outros.

O que é o BuscaFisio PRO?

O BuscaFisio PRO é um plano do BuscaFisio. Ao criar sua página direto na plataforma do BuscaFisio você terá 7 dias de teste gratuito deste plano.

Com o BuscaFisio PRO, é possível ter acesso às configurações básicas e avançadas da página, como formas de contato, endereço, cadastro de convênios, serviços, equipe, galeria de fotos, ativar e personalizar os dias e horários que deseja receber agendamentos online, fazer o gerenciamento deste recurso através da agenda ZenFisio e, ainda, contar com o cadastro de pacientes.

O que é o ZenFisio Marketing?

O ZenFisio Marketing é um módulo adicional ao Sistema ZenFisio. Este módulo contempla um conjunto de recursos que irão lhe ajudar no relacionamento com seus clientes e na comunicação do seu negócio.

Com o ZenFisio Marketing você garante todos os benefícios do plano "BuscaFisio PRO" em sua página no BuscaFisio, como a divulgação da sua equipe, galeria de fotos, formulário de agendamentos online, selo de página verificada e destaque nos resultados do BuscaFisio, entre outros recursos!

E, além disso, tem acesso ao envio de pesquisas de satisfação e campanhas de e-mail aos pacientes, banco de imagens prontas e editáveis para uso nas redes sociais e muito mais.

Qual a diferença entre páginas grátis e páginas com a assinatura do BuscaFisio PRO ou ZenFisio Marketing?

No BuscaFisio são apresentados 4 diferentes tipos de páginas.

1 - Página da base de contatos do BuscaFisio: Possui apenas nome, endereço e telefone. Não possui logo/imagem personalizada, ou seja, é uma página padrão. Este tipo de página pode receber sugestões para atualização de informações.

2 - Página grátis: Pode ser cadastrada durante o teste gratuito de 7 dias do BuscaFisio PRO ou do teste gratuito de 14 dias do Sistema ZenFisio, através do módulo ZenFisio Marketing. A página grátis fica disponível mesmo sem a assinatura de um plano, mas possui recursos limitados. A página grátis possui selo de verificação (quando a própria clínica informa os dados), logo do negócio, título e texto de apresentação, formas de contato, endereço, e personalização de link de acesso para a página no BuscaFisio.

3 - Página pelo BuscaFisio PRO: Com a página do BuscaFisio PRO é possível cadastrar sua logo, todas as informações básicas de contato e endereço. Selecionar uma imagem de fundo, escolher a cor principal da página, personalizar o link de acesso. Além disso, o BuscaFisio PRO permite o uso das configurações completas como convênio, serviços, equipe e agendamento online com definição de dias, horários e especialidades, gerenciamento de agendamentos online na agenda do ZenFisio e cadastro de pacientes. Páginas do BuscaFisio PRO possuem selo de verificação e destaque nos resultados de busca.

4 - Página pelo ZenFisio Marketing: Com a página no BuscaFisio, através do ZenFisio Marketing você tem pode vincular um domínio próprio à sua página e ter acesso a todos os recursos que o BuscaFisio PRO oferece, como as configurações básicas e avançadas das informações, personalização e gerenciamento do agendamento online, selo de verificação e destaque nas buscas realizadas na plataforma. Mas, contando com o pacote adicional ZenFisio Marketing junto ao ZenFisio Gestão, você pode realizar a gestão da sua clínica ou consultório, com o auxílio de um sistema prático. E utilizar outros recursos para otimizar a comunicação e relacionamento com os pacientes, como, por exemplo, o envio automático de SMS para confirmar ou recusar atendimentos, envio de campanhas de e-mail aos pacientes, realização de pesquisas de satisfação e muito mais.

Qual é o valor para assinar o plano BuscaFisio PRO?

É possível realizar a assinatura do plano BuscaFisio PRO no valor de R$ 29,00 ao mês, e ter destaque nas buscas pela plataforma, utilizar o recurso de agendamentos online, gerenciar atendimentos na agenda do ZenFisio e cadastrar até 500 pacientes.

Qual é o valor para adicionar o BuscaFisio PRO a um plano do ZenFisio?

É possível adicionar a um plano do ZenFisio Gestão (Profissional, Equipe ou Clínica) o pacote BuscaFisio PRO no valor de R$ 19,00 ao mês.

Qual é o valor para adicionar o ZenFisio Marketing a um plano do ZenFisio?

É possível adicionar a um plano do ZenFisio Gestão (Profissional, Equipe ou Clínica) o pacote ZenFisio Marketing, e contar com uma página completa no BuscaFisio, que proporciona a configuração de recursos avançados e destaque nos resultados. O valor do ZenFisio Marketing é definido conforme o plano, confira a tabela de planos e preços.

Para visitantes
Como fazer uma busca?

Para buscar por um atendimento, no quadro "O que você está buscando?", você deve inserir o nome do profissional, serviço, clínica ou consultório que deseja e selecionar uma cidade.

Clique em "Buscar" para visualizar uma lista correspondente a sua pesquisa. Caso esteja procurando por um atendimento específico, você pode utilizar os filtros de área profissional, especialidade profissional, convênio, avaliações da clínica, bairro ou serviços.

Como funciona a busca por geolocalização?

O sistema da plataforma BuscaFisio solicita a autorização dos usuários para identificar a localização do acesso ao sistema ou ainda, utiliza o endereço IP do dispositivo para identificar o local de acesso.

Com isso, serão exibidos em destaque cidades e ainda os negócios e profissionais mais próximos à localização dos usuários.

Como visualizar a página de uma clínica ou profissional?

Ao fazer a busca, será apresentada uma lista com informações resumidas de cada página cadastrada no BuscaFisio (que correspondam ao que foi pesquisado). Clique no nome da clínica que você deseja visualizar a página completa.

Ao usar o mapa, você pode ir clicando nas marcações de localização, cada marcação é referente a uma clínica. Para visitar a página da clínica através do mapa, basta clicar no nome da clínica que estará informado logo acima da marcação.

O que significa quando uma página é validada?

As páginas validadas possuem um selo de verificação, o que significa que pertencem a contas que possuem dados verificados, ou seja, clínicas, consultórios ou profissionais que realizaram o cadastro e preencheram as informações através do Sistema ZenFisio ou BuscaFisio PRO.

O selo pode ser "Essa página está em destaque!" ou "Página com dados validados". Dessa maneira, todos os dados disponíveis nestas páginas foram disponibilizadas diretamente por usuários da plataforma.

Quando uma página não possui o selo de verificação, significa que este contato não foi verificado recentemente pela clínica, consultório ou profissional, e pode não estar atualizado.

Como avaliar uma clínica?

Para fazer a avaliação sobre um serviço ou profissional, você deve entrar na página da clínica ou consultório e clicar no tópico do menu "Avaliações".

As avaliações são feitas de forma prática, basta arrastar os pontos para escolher a classificação/nota para a "Qualidade no atendimento" e "Qualidade na recepção", e adicionar um comentário sobre a sua experiência.

Ao escolher as notas para cada categoria, o BuscaFisio irá gerar uma média de pontuação para esta avaliação. Digite seu nome, seu e-mail e preencha um comentário sobre a clínica, se desejar. Clique em "Enviar resposta".

Como solicitar um agendamento online?

Quando uma clínica possui o recurso de agendamento online você encontrará o botão "Agendar atendimento". Clicando no botão, um formulário para a solicitação de agendamento será aberto.

Preencha o formulário corretamente com o seu nome, e-mail e telefone, para que seja possível a clínica entrar em contato, caso necessário. Se desejar, você também pode selecionar as demais informações disponíveis.

No quadro "Data da consulta" selecione no calendário o dia e horário que deseja solicitar um atendimento.

Os horários destacados com cor significam que estão disponíveis, e os horários em cinza (com uma linha centralizada), são os indisponíveis ou que já possuem agendamentos.

Após escolher o dia da semana e o horário que deseja, você pode adicionar alguma observação ou mensagem para a clínica, se necessário. Em seguida, clique em "Agendar agora".

Após preencher o formulário, os dados do agendamento serão encaminhados para o seu e-mail, para o e-mail da clínica e também para a agenda da clínica.

A clínica, por sua vez, poderá avaliar se é possível confirmar a data e hora solicitada, se será necessário remarcar ou se precisará recusar esta solicitação de atendimento. Você receberá um e-mail com a decisão da clínica, data e hora agendadas ou recusadas.